Politique d’expédition

Chaque Maloubox est préparée à la main, avec soin, depuis notre atelier en Suisse.
Comme il s’agit d’un produit fait main, les délais de préparation peuvent varier légèrement selon la charge de commandes.

Délais de traitement

Nos box étant réalisées manuellement, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps que pour un produit industriel.
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier votre Maloubox au plus vite, tout en préservant la qualité de chaque coffret.

Les commandes passées durant le week-end ou un jour férié sont traitées dès le prochain jour ouvrable.

Délais et modes de livraison

Les colis sont expédiés via la Poste Suisse.

Suisse

• Délais généralement courts, variables selon la Poste.

Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.

👉 Les frais de retour ou de réexpédition en cas d’erreur d’adresse sont à la charge du client.

Suivi de commande

Dès l’envoi, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement du colis.

Colis perdu, retardé ou endommagé

Si votre commande arrive endommagée, est fortement retardée ou ne vous parvient pas, contactez-nous à : info@maloubox.com
Nous vous assisterons dans l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution avec vous.